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1 月 19 日消息,據外媒報道,據知情人士透露,零售巨頭亞馬遜正在開(kāi)發(fā)可以用在實(shí)體店的結賬終端,允許購物者將信用卡信息與自己的手掌聯(lián)系起來(lái)。此后,他們就可以用手掌支付購物費用,而不必再刷卡或用手機支付。
據多名知情人士透露,亞馬遜計劃將這款終端技術(shù)推介給咖啡廳、快餐店和其他有大量回頭客業(yè)務(wù)的商家。亞馬遜對此拒絕置評。
亞馬遜和其他科技公司一樣,正試圖進(jìn)一步融入消費者的金融生活中,這讓銀行和信用卡網(wǎng)絡(luò )處于高度緊張狀態(tài)。蘋(píng)果去年推出了信用卡,谷歌也正在推出支票賬戶(hù)。如果亞馬遜的終端能成功,他們可以超越 Apple Pay 等移動(dòng)錢(qián)包,同時(shí)擴大亞馬遜對消費者數據進(jìn)行更廣泛的訪(fǎng)問(wèn)。
亞馬遜的項目受到科技和金融公司的密切關(guān)注,這兩個(gè)領(lǐng)域在支付方面的沖突越來(lái)越大。亞馬遜始終在其無(wú)人便利店 Amazon Go 中試驗新的支付技術(shù),顧客可以直接拿起要買(mǎi)的商品離開(kāi),不需要停下來(lái)付款。
與此同時(shí),亞馬遜還一直在打造 Amazon Pay,這是一種數字錢(qián)包,消費者可以用它在不屬于亞馬遜的在線(xiàn)商家進(jìn)行支付。有媒體此前報導稱(chēng),亞馬遜首席執行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)強調了金融服務(wù)和向某些高管支付薪酬的重要性。
據知情人士透露,亞馬遜的計劃還處于早期階段,但該公司最近開(kāi)始與 Visa 合作,以測試終端上的交易。此外,亞馬遜也正在與 Mastercard 進(jìn)行類(lèi)似談判。
亞馬遜已經(jīng)與發(fā)卡機構討論了該項目。據知情人士透露,摩根大通(JPMorgan Chase&Co.)、富國銀行(Wells Fargo&Co.)和同步金融(Synchrony Financial)已經(jīng)表示,有興趣讓消費者的信用卡賬戶(hù)能夠使用這些終端。
信用卡公司正試圖弄清楚亞馬遜等科技巨頭是打算成為合作者還是競爭對手,盡管有些公司認為,參與大型科技公司的支付雄心比冒著(zhù)被排除在外的風(fēng)險更安全。就亞馬遜而言,它希望信用卡公司在保護消費者信用卡賬戶(hù)方面發(fā)揮專(zhuān)業(yè)能力。
盡管如此,亞馬遜仍將不得不緩解發(fā)卡機構和網(wǎng)絡(luò )的擔憂(yōu),包括終端將如何檢測欺詐。該公司還必須贏(yíng)得對提供更多個(gè)人信息持謹慎態(tài)度的客戶(hù)的支持,并緩解監管機構對大型技術(shù)越來(lái)越多的懷疑態(tài)度。
知情人士說(shuō),亞馬遜的設想是,客戶(hù)將首先使用終端將他們的借記卡或信用卡信息鏈接到他們的手上。該公司正在權衡實(shí)現這一點(diǎn)的幾個(gè)選擇。例如,客戶(hù)可以將卡插入終端,然后讓終端掃描他們的手。此后,他們只需將手放在終端上,就可以在參與的商家付款。
亞馬遜最近為其所稱(chēng)的“非接觸式生物識別系統”提交了一項專(zhuān)利申請,該系統包括“一種能生成用戶(hù)手掌圖像的手部掃描儀”。
據知情人士透露,通過(guò)終端的數據,包括消費者在哪里購物以及何時(shí)購物,將存儲在亞馬遜的云中。這些知情人士表示,該公司希望將這些數據與消費者在亞馬遜的支出相結合。這可能會(huì )讓亞馬遜有更大的籌碼,通過(guò)可以更好地預測客戶(hù)可能購買(mǎi)的商品,向廣告商收取更高的價(jià)格。
此前有媒體報道稱(chēng),亞馬遜正在測試一種支付系統,消費者可以在亞馬遜的全食超市(Whole Foods)連鎖店用手付款。
亞馬遜在另一個(gè)支付項目上取得的成功有限,該項目向實(shí)體商家推銷(xiāo)接受其 Amazon Pay 數字錢(qián)包。一個(gè)障礙是:商店不想提醒他們的顧客關(guān)注亞馬遜,而是鼓勵他們在那里購買(mǎi)。對于新的終端來(lái)說(shuō),這也可能是一個(gè)挑戰。
據熟悉亞馬遜戰略的人士透露,近期內,亞馬遜希望推動(dòng)發(fā)卡機構和網(wǎng)絡(luò )與其一起創(chuàng )新。但有些支付公司擔心,從長(cháng)遠來(lái)看,包括亞馬遜在內的科技公司可能會(huì )最終將它們剔除在外。
信用卡公司對終端可能存在的欺詐行為表示擔憂(yōu),包括如何發(fā)現試圖將手與被盜信用卡聯(lián)系起來(lái)的人。知情人士說(shuō),亞馬遜曾表示,該公司可能會(huì )將欺詐性使用該系統的人列入黑名單。但這可能無(wú)法阻止騙子一次性購買(mǎi)電子產(chǎn)品或其他高價(jià)商品。
發(fā)卡機構也在詢(xún)問(wèn),消費者如何才能在手掌上添加多個(gè)賬戶(hù),以及他們在付款時(shí)如何在這些卡之間進(jìn)行選擇。
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