北京時(shí)間 4 月 28 日，微軟(NASDAQ：MSFT)披露再簽下一筆云計算五年期合同，客戶(hù)是可口可樂(lè )公司(NYSE：KO)。解決方案將包括微軟旗下 Azure、Microsoft 365 和 Dynamics 365 等多個(gè)產(chǎn)品，但微軟并未披露具體的財務(wù)數據。

　　在這個(gè)打包方案部署完成后，可口可樂(lè )將使用基于人工智能驅動(dòng) Dynamics 幫助呼叫中心經(jīng)理監控整體員工滿(mǎn)意度得分的績(jì)效指標。并且，這些部署還將使得可口可樂(lè )獲得更多的創(chuàng )新和擴展功能，使得員工能夠主動(dòng)推動(dòng)決策和行動(dòng)。

　　可口可樂(lè )還將在全球范圍內部署 Microsoft 365 和 Teams。由于新冠疫情的大流行，可口可樂(lè )正在利用微軟的寫(xiě)作技術(shù)支持日益增長(cháng)的遠程辦公需求。這些技術(shù)使得可口可樂(lè )可以面向全球團隊舉辦內部會(huì )議。

　　微軟全球商業(yè)業(yè)務(wù)執行副總裁 Judson Althoff 同一天通過(guò)官方博客回顧了過(guò)去一個(gè)季度，客戶(hù)采用其技術(shù)推動(dòng)行業(yè)創(chuàng )新，以及應對新冠疫情為未來(lái)所做的新計劃。他表示，當研究疫情的影響時(shí)，看到了技術(shù)可以使得客戶(hù)在保持業(yè)務(wù)連續性的同時(shí)更加靈活，同時(shí)也發(fā)現客戶(hù)適應并擴大規模以保證關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)為應對疫情卷土重來(lái)或新常態(tài)做準備。

　　微軟官網(wǎng)顯示，4 月 29 日將披露 2020 財年第三財季業(yè)績(jì)報告。上一個(gè)財季因為穩定的收益推動(dòng)了微軟股票的上漲，部分原因是其業(yè)績(jì)預期好于分析師的估計。不過(guò)，新冠疫情對經(jīng)濟格局的影響，使得微軟在 2 月 26 日曾警告由于供應鏈中斷可能無(wú)法達到預期高位。

　　不過(guò)，年初至今，微軟股價(jià)一直小幅上漲，而標普 500 指數卻下跌了 11%。在分析師看來(lái)，無(wú)論是工作，還是娛樂(lè )的在線(xiàn)化需求，都因為新冠疫情而加速，在這背后云計算公司將受益。微軟首席執行官薩提亞·納德拉(Satya Nadella)也對公司的未來(lái)表示，每個(gè)客戶(hù)都需要一個(gè)跨云和邊緣的分布式計算結構來(lái)支持他們的關(guān)鍵工作負載。

　　上個(gè)財季微軟電話(huà)會(huì )議上，首席財務(wù)官 Amy Hood 對智能云收入的預期是 118.5 億至 120.5 億美元。按照公司市值來(lái)看，微軟仍是這一領(lǐng)域的最大玩家。但是除了亞馬遜 AWS 這樣的云計算行業(yè)競爭者，Slack 和 Zoom 正在和 Teams 展開(kāi)直面競爭，而 Dynamics 365 也在與 Salesforce 搶奪客戶(hù)。
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