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近日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》),自2021年5月25日起施行。其中明確,直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當對違反法律法規和服務(wù)協(xié)議的直播間運營(yíng)者賬號,視情采取警示提醒、限制功能、暫停發(fā)布、注銷(xiāo)賬號、禁止重新注冊等處置措施。將嚴重違法違規的直播營(yíng)銷(xiāo)人員及因違法失德造成惡劣社會(huì )影響的人員列入黑名單。
《辦法》要求,直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當建立健全賬號及直播營(yíng)銷(xiāo)功能注冊注銷(xiāo)、信息安全管理、營(yíng)銷(xiāo)行為規范、未成年人保護、消費者權益保護、個(gè)人信息保護、網(wǎng)絡(luò )和數據安全管理等機制、措施。同時(shí),《辦法》還對直播營(yíng)銷(xiāo)平臺相關(guān)安全評估、備案許可、技術(shù)保障、平臺規則、身份認證和動(dòng)態(tài)核驗、高風(fēng)險和違法違規行為識別處置、新技術(shù)和跳轉服務(wù)風(fēng)險防范、構成商業(yè)廣告的付費導流服務(wù)等作出詳細規定?!掇k法》將從事直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的直播發(fā)布者細分為直播間運營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員,明確年齡限制和行為紅線(xiàn),對直播間運營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員相關(guān)廣告活動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下直播場(chǎng)所、商品服務(wù)信息核驗、虛擬形象使用、與直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構開(kāi)展商業(yè)合作等方面提出具體要求?!掇k法》強調,直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當積極協(xié)助消費者維護合法權益,提供必要的證據等支持。直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員應當依法依規履行消費者權益保護責任和義務(wù),不得故意拖延或者無(wú)正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。
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