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針對有特定聲音偏好的消費者,店員們會(huì )在試音群里,發(fā)送自我介紹的語(yǔ)音條以供挑選。“啊啊啊!我被選中了!”4月21日,剛剛入行不到一周的曉明興奮地說(shuō),這是他第一次被試音選中。從消費者到服務(wù)者,曉明坦言自己的價(jià)值觀(guān)在發(fā)生改變,“陪人聊聊天就把錢(qián)賺了,很輕松。”
這是一個(gè)售賣(mài)聲音與陪伴服務(wù)的世界,通過(guò)電商平臺、微信公眾號等渠道下單,花幾十塊錢(qián)就可以定制虛擬男友/女友,在微信或者QQ上談一場(chǎng)以小時(shí)計費的戀愛(ài)。付費方樂(lè )在其中,填補社交空虛,收費方毫不費力就能月入千元,看起來(lái)似乎這是一筆“雙贏(yíng)”的買(mǎi)賣(mài)。但是,記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,由于缺乏監管、聊天空間相對私密,變味的“虛擬戀人”行業(yè)存在著(zhù)灰色地帶。
戀人從“虛擬”到“奔現”
依依和陽(yáng)陽(yáng)的相戀源于“虛擬戀人”服務(wù),如今他們已經(jīng)戀愛(ài)一年多。但是在相處期間,依依不止一次因為男友之前的兼職經(jīng)歷心存芥蒂、鬧過(guò)矛盾。
“起初只是把依依當作購買(mǎi)服務(wù)的客戶(hù),見(jiàn)面后才產(chǎn)生了好感。”陽(yáng)陽(yáng)坦言,像他們這樣實(shí)現從“虛擬戀人”到“真切戀愛(ài)”的是個(gè)例,多數人下單的動(dòng)機十分簡(jiǎn)單:無(wú)聊、好奇。
依依今年23歲,在哈爾濱一所高校的生物醫學(xué)工程專(zhuān)業(yè)讀研。2020年疫情期間,待在貴陽(yáng)老家的依依,每天的生活被漫長(cháng)的網(wǎng)課充斥,午休時(shí)間是難得的快樂(lè )時(shí)光。5月的一天,她偶然看到了一條有關(guān)“虛擬男友”的視頻,有些好奇,“我當時(shí)在寫(xiě)論文,有些心煩。”
依依在某電商平臺挑選了一家銷(xiāo)量和評價(jià)較高的店鋪下單。為了有更好的體驗感,依依用首單半價(jià)50元購買(mǎi)了等級較高的“虛擬男友”,可以和對方連麥通話(huà)半小時(shí)。
下單后不久,客服添加了依依的微信,給依依發(fā)來(lái)了試音視頻,視頻里有十幾個(gè)小哥哥的語(yǔ)音條。其中一段干凈利落的自我介紹博得了依依的好感。
一通語(yǔ)音電話(huà)響起。“你好,我是你點(diǎn)的虛擬男友,請簽收。”一段悅耳的男聲傳入依依的耳朵,依依的心頓了一下,她想像對方應該是一個(gè)喜歡運動(dòng)的陽(yáng)光男孩。
聊天中,對方輕車(chē)熟路地主導話(huà)題。在美國留學(xué)攻讀碩士、1997年出生、經(jīng)常健身、有自己的創(chuàng )業(yè)項目……陽(yáng)陽(yáng)的自我介紹顛覆了依依對于“虛擬男友”的認知——不務(wù)正業(yè)、游手好閑。
很快通話(huà)服務(wù)結束,依依煩悶的心情得到了疏解。幾天之后,她又下了一單。但是接通電話(huà)沒(méi)多久,陽(yáng)陽(yáng)因為有事掛斷了電話(huà),并承諾“你等我,我明天沒(méi)事的時(shí)候打給你”。
第二天,依依如約接到了陽(yáng)陽(yáng)主動(dòng)打來(lái)的電話(huà)。這一次,兩個(gè)人聊了3個(gè)多小時(shí),遠遠超過(guò)了依依購買(mǎi)的服務(wù)時(shí)長(cháng)。陽(yáng)陽(yáng)告訴依依,心里有事可以隨時(shí)找他,不下單也可以。
但是依依并沒(méi)有停止下單。2020年5月20日這天,依依花了520元給陽(yáng)陽(yáng)包天,幫助他維持等級。還有一次,陽(yáng)陽(yáng)在聊天中透露,其他店員得到了很高的打賞,自己有點(diǎn)妒忌,依依又給陽(yáng)陽(yáng)打賞了1314元。
“我喜歡他,心甘情愿給他花錢(qián)。”依依坦言雖然心有疑慮,但是她覺(jué)得陽(yáng)陽(yáng)很真誠,還告訴了她自己的個(gè)人號碼。依依被這樣的聊天方式吸引,體驗到了戀愛(ài)的感覺(jué)。在現實(shí)生活中,依依沉默寡語(yǔ),同學(xué)聚會(huì )聊天,她時(shí)常坐在角落里傾聽(tīng)。
然而對于陽(yáng)陽(yáng)來(lái)說(shuō),與依依的第一次通話(huà)他并沒(méi)有留下深刻的印象,“每天接很多單,已經(jīng)麻木了。”
好感是一點(diǎn)點(diǎn)疊加的。陽(yáng)陽(yáng)記得當時(shí)依依很主動(dòng),經(jīng)常來(lái)找他聊天。接觸多了,他覺(jué)得這個(gè)女生很有想法,也是個(gè)學(xué)霸,與自己志同道合。慢慢地,兩個(gè)人正式確立關(guān)系。
“假戀人”滿(mǎn)足自己戀愛(ài)需求
年輕人為何熱衷于為“虛擬戀人”埋單?百合情感商學(xué)院首席情感專(zhuān)家談檀說(shuō),現在有很多年輕人認為戀愛(ài)這件事可遇不可求,所以寧愿花錢(qián)買(mǎi)一個(gè)“假戀人”來(lái)滿(mǎn)足自己戀愛(ài)的需求。
從業(yè)者陽(yáng)陽(yáng)則認為,是因為年輕人的消費觀(guān)念在發(fā)生改變,“我們覺(jué)得時(shí)間成本更為重要,愿意花錢(qián)去購買(mǎi)戀愛(ài)服務(wù),享受短暫的體驗。”
其實(shí)網(wǎng)上陪人聊天、陪玩游戲并不是新鮮事。2020年特殊的疫情,讓這項服務(wù)變得紅火起來(lái)。
中青報·中青網(wǎng)記者發(fā)現,在某電商平臺搜索“虛擬戀人”的關(guān)鍵詞,顯示“沒(méi)有找到相關(guān)寶貝”。替換成“哄睡”“晚安服務(wù)”“戀愛(ài)館”等關(guān)鍵詞就會(huì )出現店鋪。大部分“虛擬戀人”店鋪開(kāi)店時(shí)間是2021年3月左右。記者打開(kāi)部分“虛擬戀人”商品鏈接,發(fā)現月銷(xiāo)售量從幾十次到幾百次不等。
根據客服提供的價(jià)目表,服務(wù)分為文字加語(yǔ)音條或者連麥通話(huà)兩種形式,費用則根據陪聊時(shí)長(cháng)、服務(wù)項目以及陪聊者等級不同來(lái)定。陪聊時(shí)長(cháng)分為半小時(shí)、一個(gè)小時(shí)、包天、包周和包月,等級分為金牌、鎮店、男/女神、首席、幸運星,價(jià)格從20元到18888元不等。
4月21日,中青報·中青網(wǎng)記者下單了60元半小時(shí)的“虛擬男友”服務(wù)。語(yǔ)音電話(huà)一接通,對方便問(wèn),“你今天是有什么心事嗎?”其間,他分別模仿“小奶狗”和“霸道總裁”的語(yǔ)氣假裝男友,還時(shí)不時(shí)說(shuō)出一些土味情話(huà),比如“我是你的心上人”“我喜歡的女生類(lèi)型就是你這樣的”等。
在聊天過(guò)程中,記者了解到,這位名叫曉明的從業(yè)者1997年出生,在這個(gè)平臺僅做了不到一個(gè)星期時(shí)間,就接了大概3000元的單,但店鋪要抽走一半的錢(qián)。
曉明介紹,這個(gè)店鋪算是規模比較大的,考核十分嚴格,如果續單量達不到70%,就會(huì )被清退。曉明無(wú)奈地說(shuō):“有時(shí)候為了完成考核,我還給客戶(hù)轉錢(qián),讓她再給我續一單。”聊天進(jìn)行到20分鐘的時(shí)候,曉明主動(dòng)提出,“乖,你再去續個(gè)單,我告訴你更多內幕。”
續單后,中青報·中青網(wǎng)記者以想要應聘為由展開(kāi)話(huà)題,曉明說(shuō)只需要提供網(wǎng)名、自我介紹、照片和語(yǔ)音即可,“照片你隨便找一張網(wǎng)圖就行。”他又表示這家店鋪對業(yè)務(wù)要求比較高,建議先從小平臺做起,“我就是在小平臺先做了一個(gè)月,然后轉過(guò)來(lái)的。”
依據曉明推薦的平臺,記者發(fā)現有一些名為“某某樹(shù)洞”的微信公眾號,也有類(lèi)似的服務(wù)。在這些平臺上,可以直觀(guān)地看到諸多信息:照片、語(yǔ)音條、個(gè)人標簽、價(jià)格、等級以及是否在線(xiàn)、能否語(yǔ)音通話(huà)等。
除以上平臺外,在貼吧、知乎、小紅書(shū)等年輕人聚集的平臺也有大量“虛擬戀人”廣告。廣告中寫(xiě)到的服務(wù)內容迎合了當下年輕人的需求,包括閑聊嘮嗑、虛擬戀人、解憂(yōu)樹(shù)洞、連麥哄睡、監督學(xué)習、游戲陪玩等。
“虛擬戀人”不過(guò)是玩“理想人設”的游戲
與入行不久的曉明不同,陽(yáng)陽(yáng)算是這個(gè)行業(yè)的元老級人物,他創(chuàng )造了一套算法,用于考核從業(yè)者的能力?,F在這套算法還在被大多數店鋪廣泛應用,以此作為劃分店員等級的依據。
陽(yáng)陽(yáng)出生于1997年,在他讀初三的時(shí)候,他就通過(guò)某直播互動(dòng)平臺,下單了很多次的陪玩服務(wù),再到各種線(xiàn)上社交平臺,再到現在常用的貼吧、B站、淘寶店,陽(yáng)陽(yáng)見(jiàn)證了這個(gè)行業(yè)的流變,他也為之花費了數萬(wàn)元。
陽(yáng)陽(yáng)介紹,原本這個(gè)行業(yè)是小眾而又隱晦的。他表示,去年“虛擬戀人”在B站上爆火,背后有商業(yè)力量的推動(dòng),“當時(shí)我也參加制作了一些相關(guān)視頻。”
由于疫情停擺了學(xué)業(yè),閑來(lái)無(wú)事的陽(yáng)陽(yáng)從資深用戶(hù)轉變成一名從業(yè)者。“我不是為了掙錢(qián),所以接單就比較佛系。”陽(yáng)陽(yáng)說(shuō),就像朋友一樣和客戶(hù)聊天,真誠相待,“有時(shí)候聊高興了,就多聊一會(huì )兒,也不在乎服務(wù)時(shí)長(cháng)。”
反倒因為這樣的佛系和真誠,陽(yáng)陽(yáng)格外受到歡迎,不久便成了店里的王牌,一個(gè)月至少能有5000元的收入。
陽(yáng)陽(yáng)受到追捧,是因為這個(gè)行業(yè)的消費主體多為年輕女性,陽(yáng)陽(yáng)展示的校園男孩人設正好符合很多人對男友的期待。
記者綜合多家店鋪的說(shuō)法了解到,女性消費者大概占比70%,男性為30%左右。據從業(yè)者反饋,大多數消費者所癡迷的并不是聊天內容,而是人設。
多名從業(yè)者在采訪(fǎng)中表明,在聊天開(kāi)始之前,“虛擬戀人”需要建立人設,包括樣貌、身份、性格等,聊天過(guò)程中的任務(wù)就是不要毀了人設。因此為了快速匹配客戶(hù)的需求,客服會(huì )在下單時(shí)直截了當地詢(xún)問(wèn)“想要什么類(lèi)型的男友或女友”。
實(shí)際上,“虛擬戀人”真正提供的服務(wù)并不是陪聊,而是“雙重角色扮演的戀愛(ài)游戲”。“虛擬戀人”的消費者和從業(yè)者,彼此建構出一個(gè)“理想人設”來(lái)投入戀愛(ài),彌補現實(shí)生活中的缺憾。對于許多人來(lái)說(shuō),這只能是一場(chǎng)變味的情感游戲。
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